Política de Derechos y Deberes de los Pacientes

Centro de Rehabilitación Funcional - Movetica Center SAS.

En cumplimiento de lo dispuesto por la Resolución 4343 de 2012 del Ministerio de Salud y Protección Social, y siguiendo los lineamientos de la Secretaría de Salud, este centro establece la presente política de Derechos y Deberes de los Pacientes, con el fin de garantizar una atención segura, respetuosa, ética y de calidad.

Derechos de los Pacientes:

Los pacientes atendidos en este centro tienen derecho a:

Recibir atención integral, digna y respetuosa, sin discriminación por razones de raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, condición económica o social.
Obtener información clara, completa y comprensible sobre su estado de salud, diagnóstico, plan de tratamiento, pronóstico y riesgos, así como las alternativas disponibles.
Participar activamente en las decisiones relacionadas con su tratamiento, pudiendo aceptarlo o rechazarlo de manera libre y voluntaria, previa información.
La confidencialidad y reserva de toda la información clínica y personal suministrada.
Acceder a su historia clínica en los términos establecidos por la ley.
Recibir una atención segura y de calidad, conforme a los principios científicos, técnicos y éticos de las respectivas profesiones.
Presentar quejas, sugerencias o reclamos relacionados con la atención recibida y obtener respuesta oportuna.
Continuidad en el proceso de atención y, cuando sea necesario, derivación a otros servicios o profesionales de la salud.

Deberes de los Pacientes:

Los pacientes atendidos en este consultorio deberán:
Brindar información veraz, suficiente y completa sobre su estado de salud, antecedentes médicos y hábitos de vida.
Cumplir con las recomendaciones, cuidados y ejercicios prescritos por el fisioterapeuta, dentro y fuera de las sesiones.
Asistir puntualmente a las citas programadas y cumplir con las políticas de cancelación y reprogramación.
Respetar la dignidad del personal de salud y de otros pacientes.
Hacer un uso responsable de los recursos, instalaciones y equipos dispuestos para su atención.
Informar oportunamente sobre cambios en su condición física o aparición de reacciones adversas durante el tratamiento.
Adoptar hábitos de vida saludables que favorezcan su rehabilitación y bienestar.